Sencillo. Digital. Independiente.
En MPC Mallorca, todo el proceso de control de incógnito es digital y sencillo.
Premio: Sello de Calidad MPC Mallorca –
probado, documentado y certificado
Reserva online. Haz que lo revisen. Recibe un informe.
Discreto, independiente y completamente digital.
Reserva la revisión que desees en línea y envía toda la información necesaria directamente a través de nuestra página web. No es necesario llamar por teléfono ni concertar una reunión previa.
Posteriormente, realizamos la verificación de calidad de forma anónima, desde la perspectiva de un cliente habitual. El hotel, restaurante o bar se evalúa objetivamente según criterios de calidad predefinidos.
Una vez finalizado el proceso, recibirá su informe de auditoría digital detallado con evaluaciones, hallazgos específicos y sugerencias comprensibles para la mejora, directamente por correo electrónico.
Todo el proceso está diseñado para que no requiera ningún esfuerzo adicional por su parte. No necesita estar presente ni intervenir en el proceso; nosotros nos encargamos de todo, desde la planificación hasta la documentación.
La evaluación es estructurada y transparente, lo que le permite ver de un vistazo cuáles son sus puntos fuertes y en qué áreas existe potencial de optimización. Esto le proporciona una base clara para realizar mejoras específicas en su negocio.
Si se desea, los resultados también pueden repetirse periódicamente para poder medir la evolución y garantizar una calidad de servicio sostenible.
Sello de calidad MPC Mallorca
Las empresas que obtienen una calificación general de al menos el 85% en nuestra prueba de cliente incógnito reciben el sello de calidad MPC Mallorca.
El sello de calidad confirma que la empresa cumplía con nuestros estándares de calidad establecidos en el momento de la verificación.
El premio puede utilizarse para la propia comunicación, por ejemplo, en la página web, en las redes sociales o dentro de la empresa.
Probado. Documentado. Premiado.
Además, reciben un distintivo de calidad MPC Mallorca, que puede exhibirse en un lugar destacado del establecimiento y que muestra a los clientes de un vistazo que el establecimiento ha sido inspeccionado satisfactoriamente.
De esta forma, la calidad alcanzada no solo queda documentada, sino que también se hace visible directamente en el lugar de trabajo.